杏彩体育,设计如何赋能业务实现每年数亿营收丨统信UOS高级用户体验总监邹惠斌专访
发布时间:2024-07-12 19:57

  国产化的浪潮下,统信UOS系统逐渐活跃在人们的视线中。这是一款桌面环境以用户需求为导向,充分考虑用户操作习惯,为不同行业的用户提供安全稳定、智能易用的中文国产操作系统。

  作为统信UOS高级用户体验总监,邹惠斌先生从事互联网设计十几年,曾就职猎豹、迅雷公司,有丰富的产品设计团队管理和体验设计经验。

  他带领统信产品设计团队,通过设计为业务提升用户价值和商业价值,助力运营和业务实现每年几亿的营收。在IXDC的专访中,他主要分享了设计如何为业务赋能的话题。

  在信息技术领域,中国还是相对落后于欧美国家,现在国家也在大力投入芯片的研发。借助政策这股东风,统信希望将UOS打造成一款国产化的操作系统生态,目前已基本成型,主要面向B端市场。

  相较于统信从2010年左右即开始进行该项目的研发,邹惠斌则是刚进入这个赛道,目前还处于组建体验设计团队的阶段。摆在他面前的首要问题,就是如何将UOS操作系统普及到C端,让更多的用户去使用。

  他介绍道,设计团队目前主要还是配合产品跟运营的打法,去将系统推向C端用户。第一步是在教育市场层面去普及,逐步和更多的中小学电脑教室展开合作,然后会有教材、培训的普及。

  从设计层面来说,他希望UOS系统的体验,能比苹果、微软做的更好,打造出更符合中国用户习惯的操作系统,从而争取更多的人去使用这款产品,创造更多的价值,不管是办公、学习还是娱乐,都能提升用户的操作体验。

  邹惠斌致力于高效为海量用户平台提供产品设计,他说从设计层面去提升商业价值,首先要去解决其核心的用户价值。他自己的经验是,通过用户研究和数据获取,结合产品去分析用户需求,然后需要去解决核心问题——如何帮助用户完成目标。

  举例来说,就像在迅雷做客户端,迅雷用户的目标是下载资源,就需要设计师去思考,怎样帮助用户快速的下载资源,然后如何能让用户消费资源。在这个过程中,需要考虑到每个关键点,通过交互设计、视觉引导等,去提升用户效率,从而提升用户价值。

  在充分挖掘用户价值之后,才能体现出一定的商业价值。比如说让用户下载更快,这是一种服务的商业价值,也是建立在用户需要的基础上去完成的。所以说,解决用户需求,然后提供更好的服务,就会发挥出它的用户价值和商业价值。

  迅雷增值服务设计是以运营方中的用户生命周期精细化运营为主线,结合数据精细化、指标精细化和渠道精细化,把增值服务设计分为拉新、活跃和挽回三大设计重心。

  如何将其运用在产品设计当中?邹惠斌说,精细化运用其实就是把用户分成更多的层级,通过用户的访问路径、是否愿意付费使用产品等,将用户更分层的去精细化、杏彩注册平台去触达,然后让每个用户能够享受不一样的服务。

  譬如,针对不愿意付费的用户,给他提供看广告或者其他的一些任务,完成任务就能免费享受商品或者服务。比如说看广告的策略,要用迅雷更快的下载是要付费的,让用户去完成看广告的任务,然后也给他提供相应的加速,这样用户也同样能获得相应的服务。

  设计师如果要去主导产品营收,首先要理解这个产品,理解这个数据,才能更好的做出决策,才能够不依靠运营或者产品,能有一个自己的想法,而且能把这个想法落地,然后带团队去完成这个事情。

  邹惠斌认为,设计师提升商业化设计的能力,最直接的办法就是去做很多的商业化尝试。他提到了工具型产品商业化的三种模式:第一种是直接售卖,比如说路由器,就是直接卖货赚钱;第二种是互联网常用的增值服务,通过卖服务来赚钱;第三种是流量变现,比如微信广告里面的流量变现。

  根据不同的产品,杏彩注册平台设计师可以结合这三种模式去进行尝试杏彩体育。比如说,做流量变现的,就去学习如何计算流量的投资回报率;做增值服务的,就去学习如何获取更多的用户数据,通过尝试慢慢把数据整理出来,可能某个点可以做一个付费商业模型的漏斗,这样一步步的去分析。

  除了多尝试不同产品,清楚实现变现的方式,商业化设计能力还需要靠累积项目经验才能得到提升。日常工作中要注意做好工作经验总结,他和迅雷团队就一起总结完成了《设计力-迅雷商业化设计中的方与最佳实践》一书,就是对工作案例进行总结后的一个方。

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